为精准掌握教育部门政务服务事项办理流程，全面优化办事质量、提升服务水平、优化营商环境。7月25日，县教育局主要负责人深入政务服务大厅开展“一把手”走流程政务服务活动，通过转换角色、切换视角对教育部门政务服务工作进行全面体检、沉浸体验。
在教育部门办事窗口，县教育局主要负责人详细了解了全县2024年“教育入学一件事”办理情况，并以办事群众身份“走流程”，详细了解各类政务服务事项办理时限、所需证明材料及办理环节等内容；以工作人员身份“坐窗口”，深入体验部分高频政务服务事项办理流程及网络系统操作办法；以普通人员身份调研暗访，全面查找群众办事过程中的存在的堵点难点问题，就进一步优化办事流程、提高群众满意度等方面与窗口办事人员深入探讨交流，强调要坚持以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，深入推进政务服务改革，切实增强群众的获得感、幸福感。
据悉，今年以来，高台县被确定为全省教育系统“教育入学一件事”办理试点县区，深入推动义务教育入学实现在线联办，全面取消可以通过各级政务服务平台和核对系统查询的相关证明材料，减轻群众办事负担。截至目前，县教育局通过全省中小学入学招生系统已高效办成“教育入学一件事”1200多件，现场接待咨询事项群众368人，各项业务办结率、满意率均为100%,顺利完成了2024年秋学期网上招生试点任务。
下一步，县教育局将持续开展“一把手”走流程政务服务活动，通过体验办、亲自办，找难点、止痛点、疏堵点、防风险，一项项优化、一环环畅通，以教育服务之“效”，促营商环境之“优”，激市场主体之“活”，助教育发展之“进”。
